移転・引越し事業
事務所・企業のお引越しならお任せください！
オフィス・学校の移転・移動
オフィス移転に関するこんな お 悩 み ありませんか？
オフィス、学校移転・レイアウト変更・什器の移動
オフィス移転は、移転先の決定から始まり、オフィスレイアウトの検討や家具の購入、など事前の準備が大切です。移転作業に関しては、なんでもご相談いただけます。
什器の移動・レイアウト変更も承ります。
引越し
お引越しの流れ
マルキュー引越センターでは、お引越し当日はもちろんのことお見積りからお客様のお引越しのお手伝いをさせて頂きます。
| STEP 1 お見積りのご依頼（無料） |
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まずはお電話でお見積り日をご相談下さい。
お客様のご都合に合わせ、ご自宅へお伺い致します。
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| STEP 2 お見積り日 |
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お客様のご要望をお聞きし、お引越し料金のお見積りをお出しします。
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| STEP 3 ご成約 |
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| STEP 4 お引越し当日 |
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現在のご自宅より搬出⇒ご新居へ搬入
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| STEP 5 ダンボール回収 |
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お引越しでご使用になられましたダンボールを回収に伺わせて頂きます。
（尚、弊社でお持ちしましたダンボールに限ります）
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| STEP 6 お引越し完了 |
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お引越しのワンポイントアドバイス
お荷物の 梱 包 について
食器
食器は一つずつ丁寧に包みます。
新聞紙等をご使用頂いてもOK！
（弊社にて食器の梱包材もご用意しております。＊一部、有料＊）
ダンボールに詰める際、包んだ食器同士がぶつからないようにまた動かないようにします。
（ぐちゃぐちゃにまるめた新聞紙を食器のクッション代わりや隙間埋めに使用してもいいでしょう）
注意！高級食器は美術品に相当します。お客様ご自身でお運び下さるようお願い申し上げます。
洋服
タンスは中身が空の状態で運びます。
洋服は、ダンボールに詰めましょう。
また、洋服タンスのハンガーに掛かっている洋服につきましては、ハンガーにかけたまま運べるハンガーBOX（貸し出し無料・お見積り担当者にお申し付け下さい。お引越し当日にお持ちします）もご用意しております。
書籍
ダンボールに詰める際のご注意点
書籍類はダンボールの半分ぐらいに詰めて頂き、半分は軽い物を入れるようにして下さい。
布団
布団は布団袋に入れて運搬致します。
布団袋は弊社にてご用意しておりますので、お気軽にお尋ね下さい。
ダンボールには、何を入れたか、すぐ使用する物か、明記すると荷解きも楽になります。
また、この他ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引越しトラブル 事例集
こんな引越し業者にご注意下さい！！
見積り編
見積り無料と聞いたのに、断りの連絡を入れると料金を請求された
法律上、原則として見積りは無料となっております。
ですが、下見を行った場合に限り下見に要した費用は請求できる事となっております。
費用を請求する場合、見積りを行う前に金額を通知しなければならない為、通知がない場合には支払い義務はありません。
1台積めるだけの見積りになっているのに何も説明がない（引越し当日になり、残った荷物はお客様でお運び下さいと言われた）
引越し料金を安く抑える為に、1台もしくは2台のトラックに積めるだけ・残った荷物はお客様自身で運ぶという方法があります。これを引越し業界では「積みきり」と言います。
安く抑える為の一つの方法と言えますが、どれだけ荷物が残るのか、きちんと確認しておくと良いでしょう。また、安いからといって決めてしまうと気付かないうちに積みきりとなっている場合もあります。必ず、引越し作業の内容は確認して下さい。
成約の返事がもらえるまで居座る
こういった悪質な引越し業者もいるようです。
ハッキリと断って下さい。
成約をしていないのに引越し資材を置いて帰る
引越し資材は、基本的には成約の返事を頂いてからとなっております。もし置いて帰ってしまっても使用せず、成約の返事をしてから使用するようにして下さい。
引越しのキャンセルをした場合の料金について
引越しのキャンセル料は、引越し予定日の前日になってしまうと見積り金額の10％、当日は20％と定められています。但し、既に行った引越し付帯作業や資材等の料金は発生しますのでご注意下さい。
引越し当日編
引越し時の破損・事故等に対して責任を負わない
万が一、破損が起きた場合には、引越し業者の責任者の氏名・連絡先を聞いて必ず連絡をして下さい。また、お客様と業者の連絡方法や日時等を明確にしてしておくと良いでしょう。
見積りをしてもらった金額より多く請求された
実際、引越しをしてみると「荷物が増えていた」・「不用品が増えた」など、いろいろな変更があります。変更については、その場で確認をして下さい。料金の変更は必ず明確にする必要があります。
また、マンションの一斉入居はエレベーターの使用状況で、待ち時間が発生する場合があります。業者によっては、待ち時間の料金が発生する場合がありますので、見積り時に確認して下さい。（マンション一斉入居の際は、必ず引越し業者に伝えて下さい）
よくある質問
Q. 電話見積りでも大丈夫ですか？
| A. | 電話見積りですと、お荷物の大きさやダンボールの枚数など正確なお見積りができません。 ですので、お電話又はメールを頂ければお客様のご都合に合わせてすぐにお見積りに伺います。（単身の方は電話見積りも可能です。） |
Q. 予定引越し日のどのくらい前に見積りをお願いしたらいいですか？
| A. | お客様のご都合にもよりますが、引越し予定日の3～4週間程度前がよろしいかと思います。 1ヶ月ぐらい前からの引越しスケジュールを決めて、段取り良く行うのがおすすめです。 |
Q. 不用品は処分してもらえますか？
| A. | お引越しに伴う不用品処分はお受けしております。 お見積りの担当者にご相談下さい。 |
Q. 引越しで壊れたものについては、弁償してもらえますか？
| A. | 当社の過失による事故は補償させて頂きます。 具体的には、家屋の床・壁や家具等につきましては補修させて頂いています。 その他、電化製品等も補修致します。 |
Q. 電化製品の移設はしてもらえますか？
| A. | 電化製品の移設はオプションサービスで承ります。 |
Q. 引越しを予定しているのですがどうすれば良いですか？
| A. | お見積りは無料ですので、お客様のご都合でいつでもお伺い致します。 |
Q. 契約した後、ダンボール箱はいつ頃持ってきてくれますか？
| A. | ご契約後、お客様のご都合に合わせてお持ち致します。 （お電話頂いた日に配達出来ない場合がございます。お早めにご連絡をお願い致します。） |
Q. 引越しにはどのようなコースがありますか？
| A. | 当社では、4つのコースをご用意しております。
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Q. 大型家具・電化製品の荷造りはどうしたら良いのですか？
| A. | 大型家具・大型電化製品は当社にお任せ下さい。 パソコン等の大切なデータなどは、お客様の責任で必ずバックアップをおとり下さい。 |
Q. タンスの中の衣類はどうしたら良いですか？
| A. | 衣類は、すべてお出し頂きますようお願い致します。 洋服ダンスの衣類に関しましては、当日ハンガーBOXをお持ちいたしますのでご利用下さい。 |
Q. 建物の保護はどのようにしてもらえますか？
| A. | 荷物をお運びする前に、玄関やお部屋の壁に傷がつかないよう保護致します。ご安心下さい。 |
Q. 事務所等の引越しはできますか？
| A. | 承ります。当社にお任せ下さい。 |
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